Na Texas Riders, realizamos entregas em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras ou pelos Correios. Após a confirmação do pagamento (cartão de crédito, boleto bancário ou Pix), o prazo médio para despacho é de até 72 horas úteis, podendo ocorrer antes, dependendo da agilidade na compensação.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido, e varia conforme a transportadora ou o método de envio escolhido no momento da compra.
1. Endereço de Entrega
É fundamental preencher corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne após tentativas de entrega sem sucesso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
2. Dias Não Úteis
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil. O prazo de até 72h úteis para envio começa a ser contado a partir desse processamento.
3. Embalagem Danificada
Caso a embalagem esteja avariada no momento da entrega, você pode recusá-la. Entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (43) 98828-3868 ou e-mail atendimento@texasriders.com.br.
4. Ausência do Destinatário
Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a entrega.
Correios: São realizadas até duas tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível por 7 dias corridos na agência mais próxima. Após esse prazo, retorna ao remetente.
Transportadoras: Também realizam até duas tentativas. Em caso de insucesso, o pedido retorna ao Centro de Distribuição e, em seguida, à nossa loja.
5. Rastreamento
Você pode acompanhar seu pedido acessando a aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site. Além disso, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.
